近来，家住千岛湖镇金色阳光的一位市民打进96345电话寻求协助，称自家房顶呈现漏水现象，应该是排屋房顶上的瓦片破了，需求找一个会翻修瓦片的师傅，可自己久寻无果，只得向便民热线接到电话后，当即联络加盟商唐礼其师傅上门。

  次日，满怀感谢之情的当事人自动电话反应便民中心：“我要表彰你们帮我联络房顶补漏的师傅，他冒着危险爬上去查看、修补、翻修瓦片，上门十分及时，很快帮我处理了费事，技能和本质都十分好。96345热线对咱们市民来说，不只修理东西便当，服务态度也十分好，很谢谢你们！”